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CRM管理系統

CRM系統將涵蓋您與客戶(hù)進(jìn)行溝通的所有方面，并增強您與客戶(hù)之間的互動(dòng)，從銷(xiāo)售到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到客戶(hù)服務(wù)：讓您與現有的客戶(hù)關(guān)系變得更加穩固，而與新客戶(hù)的關(guān)系則有更加快速的進(jìn)展。

立即咨詢(xún)
功能亮點(diǎn)
深耕行業(yè)需求，方案量身定制，敏銳洞察，更具前瞻性
連接性CRM
集成！無(wú)限擴展
靈活的框架
多種部署方式
連接性CRM
Connectivity CRM
外部業(yè)務(wù)互聯(lián)：鏈接上下游伙伴，連接服務(wù)
內部協(xié)作互聯(lián)：鏈接全員，高效業(yè)務(wù)協(xié)同
微信生態(tài)互聯(lián)：鏈接微信，連接終端客戶(hù)
集成！無(wú)限擴展
ntegrate! Unlimited expansion
根據行業(yè)特有屬性和企業(yè)個(gè)性化需求，靈活自定義功能模塊和業(yè)務(wù)流程。提供開(kāi)放API接口，方便對接OA、ERP、HR等系統，打破信息孤島。
靈活的框架
Flexible framework
OA架構、云計算及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，，強大API接口支持，使系統具有更好擴展性。 結合CTI及VOIP先進(jìn)通信技術(shù)，平臺型CRM、全模塊自定義，深度滿(mǎn)足企業(yè) 個(gè)性化需求；
靈活部署
Flexible deployment
支持多種部署方式，可結合企業(yè)自身選擇部署方式
公有云：無(wú)需本地環(huán)境準備，按需購買(mǎi)帳戶(hù)，專(zhuān)業(yè)團隊提供運維保障服務(wù)，兩周一次的版本迭代
私有云：客戶(hù)可單獨使用構建私有云，對數據安全性和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行最有效的控制 本地服務(wù)器：支持高可用集群，快速彈性擴展，數據高度自主可控
產(chǎn)品特點(diǎn)
客戶(hù)全生命周期移動(dòng)化、數字化管理
平臺化
模塊、流程、消息、動(dòng)作等按需配置，靈活應用
移動(dòng)化
手機APP、IPAD、微信公眾號等多入口全天候應用
云端化
可滿(mǎn)足企業(yè)快速部署云平臺快速應用的云架構
數據化
可完全定制的報表和統計圖表，支持多個(gè)模塊的交叉鏈接、運算操作等
功能簡(jiǎn)介
平臺能力支撐，輕松滿(mǎn)足個(gè)性化業(yè)務(wù)需求
客戶(hù)信息管理
獨特的名片式頁(yè)面可集中管理客戶(hù)以及相關(guān) 聯(lián)系人、商機、在線(xiàn)咨詢(xún)、購買(mǎi)歷史、報價(jià)單、文件等信息，方便分析向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的機會(huì )。
客戶(hù)合同管理
全程電子化流程，提升業(yè)務(wù)效率；電子合同、簽章等，降低紙質(zhì)合同成本；實(shí)時(shí)掌握履約動(dòng)態(tài)，保障合同條款有效執行；智能核審、智能預審等功能，防范風(fēng)險，保障合同合法合規。
客戶(hù)跟進(jìn)管理
跟進(jìn)記錄是將與客戶(hù)間聯(lián)系記錄、收發(fā)文件等保存至云端，方便查閱；領(lǐng)導可隨時(shí)直觀(guān)掌握客戶(hù)溝通情況，予以評價(jià)，做出進(jìn)一步工作安排；客戶(hù)流轉時(shí)跟進(jìn)信息不脫節。
客戶(hù)服務(wù)支持
提供客戶(hù)服務(wù)管理模塊，包括工單管理、解決方案（知識庫）等功能?？稍O置工作流規則，自動(dòng)指派與升級工單，快速響應來(lái)自客戶(hù)的服務(wù)請求。還可將來(lái)自客戶(hù)的郵件轉為服務(wù)工單。
客戶(hù)回訪(fǎng)投訴
客服管理模塊中植入的提醒功能，可定時(shí)、定期或按周期提醒客服回訪(fǎng)；投訴功能可以進(jìn)行售后維護。
應用領(lǐng)域
平臺能力支撐，輕松滿(mǎn)足個(gè)性化業(yè)務(wù)需求
電商購物
教育教學(xué)
美妝
醫療健康
餐飲行業(yè)
居家辦公
服裝
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